Condizioni generali di vendita per acquisti online sul sito naturalsucchi.com
Natural Succhi SRLS Unipersonale, con sede legale ed amministrativa in Via Provinciale per risposto 66 S.Tecla frazione di Acireale (CT) – cap 95024, Cod. fisc/P. Iva 05297590878, dà la possibilità a tutti gli utenti di acquistare, tramite www.naturalsucchi.com, di cui Natural Succhi SRLS Unipersonale è unico ed esclusivo titolare, i prodotti commercializzati e prodotti.
1) Note generali
Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dal Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005 e s.m.i.) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. n. 70/2003 e s.m.i.) e si applicano esclusivamente alla vendita a distanza dei Prodotti Servizi offerti tramite il sito web www.naturalsucchi.com. In caso di variazioni delle Condizioni Generali, all'ordine di acquisto, come specificato ai successivi artt. 3 e 4 delle presenti Condizioni Generali, si applicheranno le Condizioni Generali pubblicate sul Sito al momento dell'invio dell'Ordine stesso da parte del Cliente.
2) Offerta al pubblico
I Prodotti e i Servizi con i relativi Prezzi come presenti nel Sito, costituiscono un'offerta al pubblico conformemente alle modalità precisate nelle Condizioni Generali e nel Sito stesso. Le Condizioni di tale offerta si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati sul Sito web sopra indicato. I contratti d'acquisto stipulati sul Sito ed aventi ad oggetto i Prodotti ed i Servizi sono conclusi con la società Natural Succhi Srls Unipersonale.
3) Prezzi
Tutti i Prezzi dei Prodotti indicati sul Sito, sono comprensivi di IVA. Le spese di consegna e le spese relative agli ulteriori Servizi messi a disposizione da “Natural Succhi Srls Unipersonale”, così come indicate nei successivi articoli delle presenti Condizioni Generali, sono a carico del Cliente ed adeguatamente dettagliate nell’Ordine di Acquisto. Ai Prodotti ed ai Servizi si applica il Prezzo evidenziato sul Sito, al momento dell'invio dell'Ordine, senza alcuna considerazione di precedenti offerte o eventuali variazioni di Prezzo intervenute successivamente.
4) Ordine
Gli Ordini di Acquisto dovranno essere effettuati on-line attraverso la procedura d’ordine presente sul Sito.
Per procedere alla compilazione dell’Ordine di Acquisto il Cliente potrà, in alternativa, attenersi alle seguenti modalità:
a) Nel caso in cui il Cliente sia già registrato al Sito, sarà sufficiente inserire le proprie credenziali di accesso (username e password) inserendoli nella Sezione "Accedi".
b) Nel caso in cui il Cliente non sia un Utente del Sito, sarà sufficiente inserire nell’apposito form i dati richiesti, necessari per effettuare l’Acquisto, accedendo alla Sezione "Acquista come ospite".
naturalsucchi.com ricorda che il Cliente, prima di procedere con l’Acquisto potrà in qualsiasi momento diventare Utente del Sito effettuando le relative registrazioni online tramite la pagina dedicata.
Il Cliente non è obbligato a registrarsi e potrà eseguire tutti gli ordini come ospite, ma dovrà comunque inserire i dati obbligatori allo scopo della corretta esecuzione dell’ordine.
5) Modalità di pagamento
Il pagamento dell'Ordine dovrà essere effettuato al momento dell'inoltro a naturalsucchi.com dall'Ordine stesso.
Il pagamento dovrà avvenire on-line con Carte di Credito e/o, PayPal o bonifico bancario.
Per motivi di sicurezza delle transazioni, Natural Succhi si riserva la facoltà di richiedere l’invio di copia di un documento di identità del titolare della Carta di Credito.
Contestualmente alla comunicazione della Conferma d'Ordine, l'importo totale da corrispondersi sarà addebitato al Cliente.
Natural Succhi provvederà ad emettere fattura relativa all'Ordine di Acquisto, inviandola tramite e-mail (se richiesto in fase d’ordine) ed eventualmente inserendo una copia all’interno dell’imballo al soggetto intestatario dell'Ordine. Nel caso in cui, entro 48 (quarantotto) ore dalla conferma dell’Ordine, l’intestatario dell’Ordine non ricevesse la suddetta fattura tramite posta elettronica, lo stesso potrà contattare Natural Succhi al link "Contattaci". Per l'emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite dal Cliente stesso. Natural Succhi pertanto ricorda al Cliente di verificare sempre, con la massima attenzione, l’esattezza delle informazioni fiscali fornite.
6) Spese di spedizione
Le spese di spedizione sono a carico del Cliente, fatto salvo per i prodotti con spedizione inclusa, ed adeguatamente evidenziate e dettagliate nell'Ordine d'Acquisto e nella successiva Conferma d'Ordine.
Per i costi della spedizione vedere la sezione “spedizioni” del sito.
7) Tracciamento della spedizione
Tutte le spedizioni effettuate da Natural Succhi sono coperte dal servizio di tracciamento. Il cliente riceverà il codice di tracciamento, generato in fase di spedizione, all’indirizzo email fornito in fase d’ordine. Nel caso in cui entro 24 ore dalla comunicazione di avvenuta spedizione l’intestatario dell’Ordine non ricevesse il suddetto codice tramite posta elettronica, lo stesso potrà contattare Natural Succhi al link "Contattaci".
8) Esportazioni/esenzioni e agevolazioni IVA
I Prodotti venduti da Natural Succhi sono soggetti alle leggi ed ai regolamenti vigenti in materia doganale e di controllo delle esportazioni e pertanto devono essere acquistati, esportati e utilizzati in conformità a tali previsioni normative. Pertanto, per tutti gli acquisti eseguiti dall’estero i prezzi saranno IVA esclusa. Inserito il prodotto nel carello e selezionata la nazionalità il sistema sottrarrà automaticamente l’IVA all’ordine.
9) Assistenza per Informazioni e Reclami
Il Cliente potrà avere informazioni in merito ai Servizi di assistenza, inclusa l'assistenza post vendita, nonché per l’inoltro di eventuali reclami, contattando Natural Succhi tramite i canali elencati nella sezione “Contattaci” del Sito.
10) Annullamento Ordine di Acquisto
Se il Cliente desidera annullare il proprio Ordine, potrà procedere all’annullamento entro il giorno successivo al pagamento, senza costi aggiuntivi. In tale caso Natural Succhi provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo corrisposto tramite rimborso sullo stesso canale utilizzato per il pagamento.
In caso di successivo annullamento dell’Ordine, Natural Succhi provvederà a rimborsare al Cliente l’importo corrisposto decurtate le spese di spedizione, tramite le medesime modalità come sopra indicate.
11) Modalità di Annullamento Ordine di Acquisto
Se il Cliente desidera annullare il proprio Ordine, dovrà comunicarlo tramite la sezione di contatto a Natural Succhi per mezzo mail all’indirizzo:
N.B.: In tal caso si applica quanto detto al punto “annullamento ordine di acquisto”
12) Diritto di recesso
Se il Cliente è un “Consumatore”, così come definito all’articolo 3 del Codice del Consumo, gli competono i diritti di cui agli art.52 e ss. del Codice del Consumo, così come modificato dal D.Lgs del 21/02/2014 n.21 e pertanto il diritto di recedere dal Contratto di Acquisto per qualsiasi motivo, senza spiegazioni e senza alcuna penalità, con le modalità di seguito precisate. Il Recesso potrà avere ad oggetto tutti (Recesso Totale) o soltanto parte (Recesso Parziale) dei Prodotti e/o Servizi acquistati dal Consumatore. In caso di Prodotti, il periodo di Recesso scade dopo 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il Consumatore o un terzo, diverso dal Vettore e designato dal Consumatore, acquisisce il possesso fisico dei/del Prodotti/o. Il diritto di Recesso si esercita con l'invio - prima della scadenza del Periodo di Recesso come sopra indicato - di una comunicazione di recesso a mezzo mail indirizzata a:
Natural Succhi SRLS Unipersonale
Al seguente indirizzo:
shop@naturalsucchi.it
La Comunicazione di Recesso dovrà specificare la volontà di recedere dall'Acquisto indicando il numero d’ordine e i prodotti per il quale si sta effettuando il recesso.
A seguito del corretto esercizio del diritto di Recesso, così come delineato all’art. 52 e ss. del Codice del Consumo come poc’anzi citato, Natural Succhi provvederà ad inoltrare al Consumatore, tramite e-mail il Numero di Pratica. Tale Numero dovrà essere indicato dal Consumatore al momento della restituzione del/i Prodotto/i. La Restituzione del/i Prodotto/i dovrà avvenire entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Consumatore ha comunicato la propria decisione di voler recedere ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo poc'anzi citato. Tale suindicato termine sarà rispettato se il Consumatore rispedisce o riconsegna i/il Prodotti/o oggetto di Recesso prima della scadenza dei 14 giorni. Natural Succhi ricorda ai suoi Consumatori che le spese di trasporto relative alla restituzione del/dei Prodotto/i oggetto di Recesso sono a carico del Consumatore e che la Restituzione è sotto la completa responsabilità del Consumatore stesso. Natural Succhi altresì ricorda ai suoi Consumatori, prima della Restituzione, di controllare che il/i Prodotto/i oggetto di Recesso sia/siano integro/i ed in normale stato di conservazione, inseriti nella confezione originale.
Il Consumatore, ai sensi della normativa vigente, sarà responsabile solo della diminuzione del valore del/i Prodotto/i risultante da una manipolazione dello/degli stesso/i diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche ed il funzionamento del/i Prodotto/i. Se il diritto di Recesso è stato correttamente esercitato secondo quanto previsto gli artt. 52 e ss., Natural Succhi provvederà a rimborsare al Consumatore l'intero importo già pagato per l’acquisto dei Prodotti e/o dei Servizi, comprensivo delle Spese di Consegna e di tutti gli eventuali ulteriori costi sostenuti, entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui è stata informata della decisione del Consumatore di recedere dal Contratto di Acquisto. L'importo verrà rimborsato tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Consumatore per la transazione iniziale, salvo espressa differente richiesta del Consumatore ed a condizione che il Consumatore non debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso. Natural Succhi, ai sensi e per gli effetti dell’art. 56 del Codice del Consumo come modificato dal D.Lgs n. 21/2014, si riserva la facoltà di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i/il Prodotti/o oppure finché il Consumatore non abbia dimostrato di aver spedito i/il Prodotti/o, a seconda di quale situazione si verifichi prima.
13) Trattamento dei dati personali
I dati del Cliente sono trattati da Natural Succhi conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell'informativa fornita nell’apposita sezione "Informativa ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. 30/06/2003".
14) Comunicazioni
Ogni comunicazione, fatto salvo quanto previsto al precedente art. 14 “Diritto di Recesso”, potrà essere indirizzata a Natural Succhi utilizzando i canali di contatto elencati nella sezione "Contattaci" del Sito.
